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最爱CC
发表于 2024-3-7 15:07:57
【微笑服务】（全本）（作者：藏在面包里の爱情）TXT6 R. L' I: Y/ |& C# d1 y2 ]
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我最讨厌一些跟我差不多年纪，却用一种长者的口吻跟我说话的人。因为那些一副在教训的模样很容易令我火大。就像她，龚秀珍，我的上司。& e4 f Y+ p" M4 p* d) H+ T: `: }; F
龚秀珍站着，质问正捧着一叠投诉表坐在一旁的我：“为什么别人可以，你就不可以呢？为什么这么简单的事情，你却不行呢？为什么——”
4 Q; T2 M/ P6 O* U5 p+ Y8 |2 d- j, ~, I 我突然沉默了，我知道我的臭脾气快要爆发了。我压沉了声音：“你的意思就是要我恭维、讨好她们？我办不到！我平时不爱说心里的句话，但是不至于会说一些虚伪的话来。”
: l5 ? m8 B& Z- i ~; _% B$ q “虚伪？哈，你居然用虚伪这样的字眼来形容你服务客户的工作？”2 Y$ l8 A" J( i1 n
“我真的不明白，我只是打份工而已，为什么非得像狗一样，客户要我站，我就不能坐；服务过后不满意他们就找上门来，骂我个狗血淋头，而我却要装作耐心，微笑的站在一旁听挨骂，并连连道歉！”* n) ]+ D/ T0 l! U* Q) j, ^
“你以为把别人口袋里的钱放入自己的口袋是一件很容易的事吗？你只要记住，这就是工作！” s# S' j# G2 R9 H
“工作？工作包括挨骂时还要为客户免费提供微笑服务吗？”
; }1 d1 V# c/ O' k z* D “没错！”- Y' D1 e1 r: |$ K5 o0 W) C {9 o1 q
“……”这是我毕业后的第一份工作，我初初以为以我的知识与能力要胜任这份工作是卓卓有多余的。然而——+ L8 r8 L1 y: K
“好了，话到此止吧！你回去工作吧。倘若下次再有那么多客户投诉你的话，我会考虑解雇你。”% a. r" r$ j; u1 m; q" H
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